eTaksometr

Usunięcie konta w aplikacji eTaksometr

Jak usunąć konto?

Masz trzy możliwości usunięcia konta w eTaksometr:

  • Sposób 1

    Usunięcie konta w aplikacji mobilnej

    1. Otwórz aplikację eTaksometr na swoim urządzeniu (iOS lub Android).
    2. Zaloguj się na konto.
    3. Przejdź do zakładki Profil (ikona użytkownika w prawym dolnym rogu).
    4. Przewiń na dół i wybierz Usuń konto.
    5. Potwierdź decyzję — wpisz USUŃ, potwierdź hasłem i kliknij Usuń konto na stałe.

  • Sposób 2

    Usunięcie konta w panelu webowym

    1. Zaloguj się do Panelu Partnera pod adresem panel.etaksometr.pl.
    2. Przejdź do Ustawienia, zjedź na dół i wybierz Usuń konto.
    3. Potwierdź decyzję — wpisz USUŃ, potwierdź hasłem i kliknij Usuń konto na stałe.

  • Sposób 3

    Żądanie usunięcia konta drogą e‑mailową

    Jeśli nie masz dostępu do aplikacji, wyślij wiadomość na adres:

    [email protected]

    W treści wiadomości podaj:

    • imię i nazwisko (lub nazwę firmy i NIP),
    • adres e‑mail powiązany z kontem,
    • numer telefonu powiązany z kontem (opcjonalnie).

    Wysłanie wiadomości z adresu e‑mail przypisanego do konta traktujemy jako potwierdzenie tożsamości. W razie wątpliwości możemy poprosić o dodatkową weryfikację.

do 30 dni

Termin realizacji

Usunięcie konta w aplikacji lub w panelu następuje od razu po potwierdzeniu. Termin do 30 dni dotyczy wyłącznie żądania wysłanego e‑mailem - realizujemy je w ciągu 30 dni od jego otrzymania.

Co zostanie usunięte?

Po zrealizowaniu żądania usuwane są następujące grupy danych:

  • Profil i logowanie

    • dane profilowe (imię, nazwisko, adres e‑mail, numer telefonu, adres),
    • zdjęcie profilowe (jeśli było dodane),
    • dane logowania (hasło, tokeny uwierzytelniające),
    • ustawienia konta i aplikacji (język, powiadomienia, zgody).

  • Lokalizacja i przejazdy

    • historia lokalizacji GPS i tras przejazdów,
    • historia przejazdów i zarobków,
    • historia rozliczeń i rabatów.

  • Pojazdy, stawki i dokumenty

    • dane pojazdów dodanych do konta,
    • stawki ustawione przez kierowcę,
    • dokumenty (prawo jazdy, licencja, ubezpieczenie, przegląd) wraz z datami ważności i przypomnieniami.

  • Flota

    • zgłoszenia o dołączenie do floty i historia współpracy,
    • dla partnera flotowego: lista kierowców i pojazdów floty,
    • konta pozostałych użytkowników panelu partnera.

  • Płatności i komunikacja

    • dane rozliczeniowe niepowiązane z wystawioną fakturą,
    • saldo kredytów i pakietu SMS,
    • numery i treść historii wysyłki SMS,
    • wiadomości do pomocy technicznej.

  • Dane techniczne

    • dane urządzenia i identyfikator powiadomień push,
    • logi sesji i dane techniczne,
    • adres IP i identyfikatory analityczne,
    • dane u podmiotów przetwarzających (SMS, powiadomienia, mapy, hosting),
    • kopie zapasowe - przy kolejnym cyklu kopii.

Co Ty musisz przechowywać?

Kasa fiskalna i dokumenty sprzedaży należą do Ciebie jako podatnika. Zanim usuniesz konto, zadbaj o poniższe rzeczy.

  • Wyrejestrowanie kasy Novitus SDF64

    Jeśli zamykasz konto, najpierw zakończ pracę kasy w trybie fiskalnym i wyrejestruj ją w urzędzie skarbowym. Odinstalowanie lub wyczyszczenie danych kasy powoduje nieodwracalną utratę danych i jej zablokowanie.

    1. Wykonaj kopię zapasową danych kasy.
    2. Zakończ tryb fiskalny kasy (tej operacji nie da się cofnąć).
    3. W ciągu 5 dni złóż w urzędzie skarbowym wniosek o wyrejestrowanie kasy wraz z raportem rozliczeniowym pełnym.
    Instrukcja wyrejestrowania kasy (PDF)

  • Przechowuj paragony przez 5 lat

    Zgodnie z przepisami paragony fiskalne, raporty dobowe i miesięczne oraz ich kopie podatnik przechowuje przez 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku. Przechowuj je na trwałym nośniku, na przykład na pendrive, dysku zewnętrznym lub w bezpiecznej chmurze, tak aby można je było odczytać i wydrukować.

    Podstawa prawna: art. 111 ust. 3a pkt 6 i art. 112 ustawy o VAT, art. 73 ustawy o rachunkowości, art. 70 § 1 Ordynacji podatkowej.

    Kopię danych pobraną z kasy przy zamykaniu trybu fiskalnego przechowuj przez 5 lat od zakończenia tego trybu.

  • Kasa odinstalowana przez przypadek?

    Jeśli kasa została odinstalowana bez zamknięcia jej w urzędzie skarbowym, niezwłocznie skontaktuj się z Novitus.

    Formularz kontaktowy
    novitus.pl/kontakt

Potwierdzenie usunięcia

Po zakończeniu procesu usunięcia konta otrzymasz e‑mail z potwierdzeniem na adres przypisany wcześniej do Twojego konta. Wiadomość zawiera:

  • datę realizacji żądania,
  • zakres usuniętych danych,
  • informację o danych zachowanych na podstawie obowiązku prawnego.

Kontakt i dalsze pytania

Jeżeli po usunięciu konta masz pytania lub chcesz skorzystać z innych praw wynikających z RODO (dostęp, sprostowanie, przenoszenie danych itp.), skontaktuj się z nami:

E‑mail
[email protected]
Polityka Prywatności
Przejdź do polityki prywatności

Masz także prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00‑193 Warszawa, uodo.gov.pl).