Najczęściej zadawane pytania

To aplikacja do wyceny przejazdów i rozliczania ich dzięki paragonom fiskalnym wystawianym za pomocą zintegrowanej wirtualnej kasy fiskalnej Novitus SDF64 - wyceniasz kurs, rozliczasz go i od razu wystawiasz paragon.

Tak - dzięki aplikacji eTaksometr nie musisz instalować drogiego sprzętu w samochodzie, inwestować w fizyczną kasę fiskalną i drukarkę do paragonów ani tracić czasu na zbędne wizyty w urzędach. Całą pracę zorganizujesz za pomocą Twojego telefonu.

Tak, aplikacja w legalny sposób umożliwia realizowanie przejazdów zgodnie z przepisami z 1 stycznia 2020 roku umożliwiającymi rozliczanie opłat za przejazd taksówką za pomocą aplikacji mobilnych. Dodatkowo aplikacja wystawia paragony za pomocą homologowanej przez Główny Urząd Miar wirtualnej kasy fiskalnej Novitus SDF64, spełniającej wymagania techniczne kasy rejestrującej. Dokumenty homologacyjne znajdziesz w zakładce Kasa fiskalna.

Tak - eTaksometr stanowi odrębną aplikację niezwiązaną z innymi aplikacjami przewozowymi i korzystanie z nich nie wyklucza możliwości realizowania przejazdów za pomocą eTaksometru.

Tak, aplikacja działa na urządzeniach z systemem iOS w wersji od 15.1. Pobierz aplikację w App Store.

Aplikacja działa na urządzeniach z systemem Android od wersji 7.0. Pobierz aplikację w Google Play.

Nie, aplikacja wymaga stałego połączenia z internetem. Pamiętaj również o zapewnieniu stałego połączenia wirtualnej kasie fiskalnej Novitus SDF64, by umożliwić poprawne wystawianie paragonów za zrealizowane przez Ciebie przejazdy.

Nowy kurs nalicza szacunkową opłatę na podstawie wprowadzonych stawek. Ustalasz miejsce odbioru, cel podróży i ewentualne punkty pośrednie, a na ich podstawie aplikacja nalicza orientacyjną kwotę, jaką należy pobrać za przejazd.

Drogomierz to dodatkowe narzędzie umożliwiające Ci zweryfikowanie szacunkowej wyceny pomiędzy dwoma punktami na podstawie wprowadzonych stawek i integracji z GPS.

Rozlicz kurs umożliwia natychmiastowe rozliczenie ceny umownej za przejazd ustalonej z pasażerem - użyj tej opcji, by od razu wystawić paragon za przejazd bez wyznaczania trasy.

Tak. Pasażer widzi cenę przed kursem, a Ty możesz zmodyfikować kwotę i naliczyć stosowny rabat.

Jak najszybciej ponownie uruchom urządzenie, a następnie odnajdź ostatni przejazd w historii przejazdów, oznacz go jako zakończony i wystaw za niego paragon.

Tak. Po zakończonym kursie możesz naliczyć ewentualne dopłaty, np. za wjazd na autostradę lub czyszczenie pojazdu - zmodyfikuj je według własnych potrzeb.

Musisz zewnętrznie skonfigurować swój terminal płatniczy i przyjąć na nim płatność, a następnie oznaczyć przejazd w aplikacji eTaksometr jako opłacony kartą. Pracujemy nad wewnętrzną integracją płatności bezgotówkowych, która umożliwi Ci przyjmowanie płatności kartą oraz za pomocą systemu BLIK bezpośrednio w aplikacji.

Wirtualna kasa fiskalna Novitus SDF64 to kasa fiskalna działająca w postaci aplikacji mobilnej. W pełni zastępuje fizyczną kasę fiskalną - jedynym warunkiem jest zapewnienie jej stałego połączenia z internetem. Posiada homologację Głównego Urzędu Miar, która potwierdza, że spełnia wszystkie wymagania techniczne kasy rejestrującej i umożliwia Ci wystawianie paragonów za przejazdy zgodnie z polskim prawem. Więcej w zakładce Kasa fiskalna.

Nie. Po poprawnej fiskalizacji kasa sama łączy się z Centralnym Repozytorium Kas i zaczyna przekazywać dane.

Jeśli nie wyrejestrowałeś swojej kasy, nie musisz niczego robić - Twoja kasa fiskalna została automatycznie przepięta ze starej wersji aplikacji na nową. Zarejestruj się na nowo w eTaksometrze i uruchom swoją kasę, a ta automatycznie połączy się z aplikacją.

• E-mail - prześlij paragon pasażerowi bezpłatnie na podany przez niego adres mailowy.
• SMS - prześlij paragon pasażerowi w postaci SMS na podany przez niego numer telefonu za pomocą integracji aplikacji z systemem SMSAPI. Pamiętaj, by mieć aktywny pakiet SMS - pakiet 100 SMS do paragonów kosztuje 30 zł netto i kupisz go w swoim panelu.
• Fizyczny wydruk - sparuj swoją drukarkę Bluetooth z aplikacją, wydrukuj paragon i przekaż wydruk pasażerowi.

Nie musisz mieć drukarki - paragony jesteś w stanie wystawić elektronicznie za pomocą e‑maila lub SMS. Jeżeli chcesz fizycznie drukować paragony, zintegruj z aplikacją dowolną drukarkę Bluetooth.

Raporty dobowe generują się automatycznie, jeśli kasa ma stałe połączenie z internetem. Sprawdzisz je w swoim panelu klienta Novitus - nie musisz niczego wysyłać do Urzędu Skarbowego: kasa na bieżąco przekazuje dane do Centralnego Repozytorium Kas.

Upewnij się, że masz stałe połączenie z internetem i uruchom kasę ponownie - jeśli kasa wciąż nie działa, skontaktuj się z pomocą techniczną Novitus.

• Telefon: +48 18 444 00 14
• Formularz kontaktowy: https://novitus.pl/kontakt

Tak - aplikacja wyśle Ci powiadomienie przed nadchodzącym terminem.

Kierowca flotowy nie posiada własnej działalności gospodarczej, rozlicza się z partnerem flotowym. Korzysta z jego wypisów z licencji, wirtualnej kasy fiskalnej i jeździ na podstawie wyznaczonych przez niego stawek.

Kierowca na własnej działalności posiada własne licencje i fiskalizuje własną wirtualną kasę fiskalną. Samodzielnie konfiguruje swoje stawki i ma pełną kontrolę nad swoją pracą.

Nie. Partner flotowy widzi pozycję kierowcy na mapie tylko wtedy, gdy kierowca jest w trybie online.

Rekomendowani partnerzy to zweryfikowane przez nas floty, które eTaksometr poleca kierowcom flotowym w celu nawiązania współpracy. Sprawdź naszych rekomendowanych partnerów.

Skontaktuj się z nami na [email protected].

Tak. Skorzystaj przez 7 dni z bezpłatnego okresu demonstracyjnego, w którym przetestujesz funkcjonalność aplikacji.

Nie. Nie podpinasz do aplikacji swojej karty płatniczej i nie zostanie Ci pobrana automatycznie żadna opłata.

Podczas trwania okresu demonstracyjnego możesz przetestować pełną funkcjonalność aplikacji i wystawić demonstracyjne paragony za przejazdy - właściwe paragony wystawisz dopiero po zafiskalizowaniu kasy i opłaceniu dostępu do pełnej wersji aplikacji.

• Android: Google Play
• iPhone: App Store
• Partnerzy flotowi rejestrują się w panelu: https://panel.etaksometr.pl/signup

Kierowca flotowy nie posiada własnej działalności gospodarczej, rozlicza się z partnerem flotowym. Korzysta z jego wypisów z licencji, wirtualnej kasy fiskalnej i jeździ na podstawie wyznaczonych przez niego stawek.

Kierowca na własnej działalności posiada własne licencje i fiskalizuje własną wirtualną kasę fiskalną. Samodzielnie konfiguruje swoje stawki i ma pełną kontrolę nad swoją pracą.

Flota zawsze zamieszcza komentarz dotyczący powodu odrzucenia dokumentu - zapoznaj się z nim w aplikacji.

1. Upewnij się, że w adresie e‑mail nie ma literówek.
2. Sprawdź wszystkie zakładki skrzynki, w tym spam.
3. Jeśli maila nadal nie ma, skontaktuj się z nami: [email protected] lub tel. +48 32 700 92 22.

Wyszukaj swoją flotę na liście dostępnych partnerów flotowych w aplikacji.

Wyślij zgłoszenie do swojego partnera flotowego - możesz załączyć krótką prośbę (do 500 znaków). Czas oczekiwania na akceptację zależy od Twojego partnera - informację o zmianie statusu znajdziesz w aplikacji.

Możesz wycofać zgłoszenie w każdej chwili i wysłać je ponownie do właściwej floty.

Nie, jeden kierowca może być jednocześnie przypisany tylko do jednej floty.

Naciśnij przycisk „Rozpocznij pracę”, by przejść do trybu online. Jeśli nie uzupełnisz jeszcze wszystkich potrzebnych informacji, aplikacja nie uruchomi trybu online i wskaże Ci elementy konieczne do uzupełnienia.

Nie. Bez zafiskalizowanej kasy fiskalnej nie zrealizujesz żadnego przejazdu.

Instrukcję rejestracji partnera flotowego znajdziesz tutaj: instrukcja rejestracji partnera flotowego (PDF).

Instrukcję rejestracji konta w aplikacji znajdziesz tutaj:

• kierowca flotowy: instrukcja dla kierowców flotowych (PDF),
• kierowca na własnej działalności: instrukcja dla kierowców na własnej działalności (PDF).

Instrukcję fiskalizacji wirtualnej kasy fiskalnej znajdziesz w zakładce Kasa fiskalna.

Zarejestrujesz się w panelu flotowym: https://panel.etaksometr.pl/signup.

Kierowcy sami wyrażają chęć dołączenia do Twojej floty - zarządzaj zgłoszeniami w swoim panelu w zakładce Kierowcy → Zgłoszenia.

Tak, załóż swoim pracownikom konta w zakładce Użytkownicy i przypisz im odpowiednią rolę.

Nie mamy żadnych ukrytych opłat ani abonamentów - dostęp do aplikacji działa na zasadzie kredytów. 1 kredyt (99 zł netto: 49 zł za aplikację + 50 zł za wirtualną kasę Novitus SDF64) przedłuża ważność konta kierowcy o 30 dni. Oferujemy dodatkowo opcjonalny pakiet 100 SMS do wysyłki paragonów pasażerom drogą SMS w cenie 30 zł netto - opcja wysyłki paragonów drogą mailową i fizycznego wydruku pozostaje zawsze bezpłatna. Nie pobieramy żadnych prowizji od kursów.

Skontaktuj się z nami:

• E‑mail: [email protected]
• Telefon: +48 32 700 92 22
• czat na naszej stronie internetowej

Przeniesiemy Ci niewykorzystane kredyty i SMS do nowej wersji aplikacji.

Zrezygnować możesz w każdej chwili: po prostu nie przedłużasz dostępu na kolejny miesiąc. Jeśli chcesz zrezygnować całkowicie, usuń konto (instrukcja usunięcia konta). Pamiętaj, że wykorzystanie kredytu przedłuża ważność Twojego konta o pełne 30 dni - nie przewidujemy zwrotów za niewykorzystane dni.

Płacisz online: Przelewy24 lub BLIK.

Jeśli płatność nie przeszła, a pieniądze zostały pobrane z konta, skontaktuj się z nami: [email protected] lub tel. +48 32 700 92 22.

Tak. Wykupione kredyty zawsze się sumują.

Pakiet 100 SMS umożliwia Ci wysyłkę pasażerom 100 paragonów w postaci wiadomości SMS. Pakiet jest opcjonalny - opcja wysyłki paragonów e‑mailem i fizyczny wydruk są zawsze darmowe.

Pakiet 100 SMS‑ów kosztuje 30 zł netto - 5 SMS‑ów dostajesz gratis.

Nie. Pakiet 100 SMS‑ów jest bezterminowy. Masz do nich dostęp na swoim koncie, dopóki nie wyczerpiesz puli.

W tym celu skontaktuj się z nami: e‑mail [email protected], telefon +48 32 700 92 22 lub na czacie na naszej stronie internetowej.

Szczegóły znajdziesz w polityce prywatności.

Partner flotowy widzi Twoją pozycję na mapie tylko wtedy, gdy jesteś w trybie online. Szczegóły przetwarzania danych znajdziesz w polityce prywatności.

Instrukcja usunięcia konta: Usunięcie konta. Informacje o danych znajdziesz w polityce prywatności.

• eTaksometr: [email protected], tel. +48 32 700 92 22. Odpisujemy też na czacie na stronie.
• Problemy techniczne z kasą: Novitus, tel. +48 18 444 00 14, novitus.pl/kontakt

• Poniedziałek i czwartek: 8:00–15:00
• Wtorek, środa, piątek: 8:00–16:00